Внимание всем!
Тикет 305280!
Ситуация полностью компрометирующая биржу.
Не заходил больше года в аккаунт (не спрашивайте почему). Недавно при попытке войти в аккаунт ничего не вышло:неверный логин или пароль. Функция восстановления пароля также не работала: не приходили письма на почту.
При этом вплоть до 4.01.2018 на мою почту приходили информационные письма с биржы (реклама)
Пароль на аккаунте ахтунговый, стоит двухфакторная аутентификация, 100% аккаунт не могли угнать.
После тщетных попыток зайти в аккаунт или восстановить пароль (ну, вдруг я его нправильно ввожу), я решил для интереса зарегистрировать новый аккаунт на туже почту и тот же логин, при этом был уверен, что система мне этого не позволит сделать и скажет что-то вроде "данная Почта уже зарегистрирована". Но не тут то было. Мне удалось зарегистрировать новый аккаунт на эту же почту. Все нормально: чистый пустой аккаунт, на почту пришло письмо с активацией!
При этом, как вы знаете, на сайте поддержки у нас как бы отдельный аккаунт или типо того. Где мы можем просматривать свои старые тикеты и их истории. И вот с ним все в порядке. И все старые тикеты сохранились, из которых видно, когда и по каким вопросам я обращался именно по тому, старому аккаунту, с той почты, на которую мне удалось зарегистрировать новый аккаунт.
Проверил все письма от биржы и не нашёл ничего, где было бы сказано, что аккаунт будет удалён или типо того.
Прошу обратить внимание!
Ваша регистрация в 2016 году была на другой почтовый ящик, информацию по аккаунту отправили вам в тикет, пожалуйста хватит создавать копировать тему на все форумы"
Здравствуйте. Посодействуйте, пожалуйста, в отключении двухфакторной авторизации по тикету #299936
Добрый день, отключили.
Exmo
Добрый день!
Просьба помочь с тикетами #284638 #282488
Не пришли деньги при депозите на биржу через perfect money. Рассмотрение тикета уже более 10 дней.
Тикеты передали в работу, скоро ответят.
